Politica di sostituzione

1. Ambito di applicazione e informazioni sulla società

La presente Politica di Cambio si applica agli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati acquistati dai consumatori in Italia tramite il sito Tinablesseddecor.

2. Servizio di cambio entro 14 giorni senza motivazione

Il cliente può richiedere il cambio del prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza necessità di fornire una motivazione specifica.

La richiesta di cambio deve essere inviata entro il termine di 14 giorni dalla consegna del prodotto. Le richieste ricevute oltre tale periodo non saranno applicabili secondo la presente politica.

3. Condizioni dei prodotti idonei al cambio

Il prodotto richiesto per il cambio deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Prodotto nuovo e non utilizzato

  • Tutti gli accessori inclusi

  • Imballaggio originale integro

  • Prodotto corrispondente alle informazioni dell’ordine

Si consiglia di non smontare o modificare il prodotto prima della richiesta di cambio.

4. Situazioni non coperte dal servizio di cambio

Il servizio di cambio potrebbe non essere applicabile nei seguenti casi:

  • Prodotti personalizzati

  • Richieste effettuate oltre il termine di 14 giorni

  • Danni causati dall’utilizzo improprio del cliente

  • Mancanza di componenti principali o imballaggio originale

5. Procedura di richiesta di cambio

Per richiedere un cambio, il cliente può contattare il servizio clienti tramite:

Email: info@tinablesseddecor.com

Si consiglia di fornire le seguenti informazioni:

  • Numero dell’ordine

  • Nome del destinatario

  • Nome del prodotto

  • Descrizione del problema

  • Foto del prodotto

  • Foto del pacco (se disponibile)

Il servizio clienti verificherà la richiesta in base ai dettagli dell’ordine e fornirà le successive istruzioni.

6. Costi del cambio

Le spese di spedizione relative al cambio sono a carico di Tinablesseddecor.

Per i cambi conformi alle condizioni previste, verrà fornita un’etichetta di reso prepagata e non saranno addebitati costi aggiuntivi.

La restituzione effettuata senza previa conferma del servizio clienti potrebbe causare ritardi nella gestione della richiesta.

7. Indirizzo di restituzione

Dopo la conferma del servizio clienti, il prodotto dovrà essere restituito al seguente indirizzo:

TINA BLESSED DECOR, LLC
4555 CHERRY ROAD, WEST PALM BEACH, FL 33417 Stati Uniti

Si consiglia di contattare il servizio clienti prima della spedizione per ricevere l’etichetta di reso prepagata.

8. Controllo del prodotto e tempi di elaborazione

Dopo la ricezione del prodotto restituito, il magazzino effettuerà una verifica relativa a:

  • Condizioni esterne del prodotto

  • Completezza degli accessori

  • Stato dell’imballaggio

  • Corrispondenza con le informazioni dell’ordine

Dopo la conferma dei requisiti:

  • Il nuovo prodotto verrà spedito entro 2 giorni lavorativi

  • Il cliente riceverà un nuovo numero di tracciamento dopo la spedizione

I tempi effettivi possono variare in base alla disponibilità del prodotto e alle condizioni logistiche.

9. Disponibilità dei prodotti sostitutivi

Il servizio di cambio è soggetto alla disponibilità del magazzino.

Nel caso in cui il prodotto sia:

  • Non disponibile

  • Fuori produzione

  • Non disponibile nella stessa versione

Il servizio clienti potrà proporre una delle seguenti soluzioni:

  • Sostituzione con un prodotto di valore equivalente

  • Rimborso

  • Attesa del rifornimento disponibile

La soluzione verrà concordata con il cliente in base alla situazione specifica.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al cambio dei prodotti, contattare Tinablesseddecor:

Telefono: +1 8439411793
Email: info@tinablesseddecor.com

Orario del servizio clienti (ora della costa orientale degli Stati Uniti):

Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00

Le richieste via email ricevono generalmente risposta entro 24 ore lavorative.

11. Aggiornamenti della politica

La presente Politica di Cambio può essere aggiornata in base a modifiche operative, logistiche o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente. Si consiglia di consultare la versione più recente prima di effettuare un ordine.

12. Informazioni sulla società

Questo sito web è di proprietà di TINA BLESSED DECOR, LLC

Nome della società: TINA BLESSED DECOR, LLC
Indirizzo: 4555 CHERRY ROAD, WEST PALM BEACH, FL 33417 Stati Uniti
EIN: 93-2480543

Telefono: +1 8439411793
Email: info@tinablesseddecor.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.