Politica di cancellazione degli ordini
1. Ambito di applicazione
La presente Politica di Cancellazione degli Ordini si applica agli acquisti di mobili e articoli per la casa effettuati dai consumatori in Italia tramite Tinablesseddecor, inclusi comodini, culle, lampade a sospensione e altri prodotti correlati.
Se il cliente desidera annullare un ordine dopo l’acquisto, può procedere secondo le condizioni indicate nella presente politica.
2. Condizioni di cancellazione
Se l’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, il cliente può presentare una richiesta di cancellazione.
Una volta che l’ordine è stato spedito o affidato al corriere logistico, non sarà più possibile cancellarlo direttamente. In questo caso, si applicherà la Politica di Reso.
3. Termine per richiedere la cancellazione
La richiesta di cancellazione deve essere inviata entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Durante periodi di elevato volume di ordini o festività, i tempi di gestione potrebbero subire variazioni. Tuttavia, Tinablesseddecor farà il possibile per confermare lo stato della cancellazione nel minor tempo possibile.
4. Modalità di richiesta di cancellazione
Il cliente può inviare la richiesta di cancellazione tramite:
Telefono: +1 8439411793
Email: info@tinablesseddecor.com
La richiesta deve includere:
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Numero dell’ordine
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Data dell’ordine
Il servizio clienti confermerà entro 24 ore lavorative se l’ordine può essere cancellato.
5. Conferma della cancellazione
Se viene verificato che l’ordine non è ancora stato spedito, Tinablesseddecor informerà il cliente tramite email o telefono dell’avvenuta cancellazione.
La conferma includerà:
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Numero dell’ordine
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Stato della cancellazione
6. Elaborazione del rimborso
Per gli ordini già pagati, dopo la conferma della cancellazione, Tinablesseddecor avvierà la procedura di rimborso entro 2 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.
I tempi effettivi di accredito dipendono dall’istituto bancario o dal fornitore del pagamento.
7. Situazioni particolari
Se un ordine contiene contemporaneamente prodotti già spediti e prodotti non ancora spediti:
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La parte non ancora spedita potrà essere cancellata
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La parte già spedita dovrà essere gestita secondo la Politica di Reso
Se la cancellazione non è possibile a causa di informazioni errate fornite nell’ordine, Tinablesseddecor assisterà il cliente nella gestione della situazione.
8. Informazioni aggiuntive
La presente politica ha lo scopo di descrivere chiaramente il processo di cancellazione degli ordini e le relative procedure di rimborso, consentendo ai clienti di conoscere le condizioni applicabili prima dell’acquisto.
Tinablesseddecor si riserva il diritto di modificare la presente politica per motivi legali, logistici o operativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente.
9. Servizio clienti
Per ricevere assistenza relativa alla cancellazione di un ordine, contattare:
Questo sito web è di proprietà di TINA BLESSED DECOR, LLC
Nome della società: TINA BLESSED DECOR, LLC
Indirizzo: 4555 CHERRY ROAD, WEST PALM BEACH, FL 33417 Stati Uniti
EIN: 93-2480543
Telefono: +1 8439411793
Email: info@tinablesseddecor.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.